Нас часто спрашивают, кто производит товары, которые продаются в нашем магазине. Рассказываем, как устроен выбор поставщиков и на что мы смотрим, прежде чем поставить товар на полку.

Что значит «декларация соответствия»

Каждый товар, который продаётся у нас, сопровождается документами о качестве — декларацией или сертификатом соответствия, в зависимости от категории продукции. Это официальный документ, который подтверждает, что товар прошёл проверку на соответствие требованиям технических регламентов (например, требованиям Таможенного союза к пищевой продукции). Наличие этих документов мы проверяем у поставщика ещё до того, как товар попадает в ассортимент магазина.

Почему на полке товары разных производителей

Мы не привязаны к одному поставщику и намеренно держим в ассортименте товары разных производителей — от крупных федеральных брендов до небольших региональных. Это даёт покупателю выбор по цене и вкусу, а нам — возможность быстро заменить позицию, если у одного из поставщиков возникли перебои с поставками, не оставляя полки пустыми.

Как узнать производителя конкретного товара

Полное наименование производителя, его юридический адрес и контакты по закону обязаны быть указаны на упаковке любого товара — там же, где срок годности и состав. Это самый надёжный источник: ассортимент магазина обновляется, и один и тот же товар в разное время может поставляться от разных изготовителей одного бренда (например, если продукция выпускается на нескольких заводах). Если нужной информации на упаковке нет или она нечитаема — это повод обратиться к нам, и мы разберёмся вместе с поставщиком.

На что мы смотрим при выборе поставщика

• наличие всех обязательных документов о качестве и безопасности продукции;
• соблюдение условий транспортировки и хранения — особенно важно для молочной продукции и товаров с коротким сроком годности;
• стабильность поставок, чтобы нужный товар был на полке регулярно, а не время от времени;
• обратная связь от покупателей — если на конкретный товар стабильно жалуются, мы пересматриваем, оставлять ли его в ассортименте.

Если у вас есть вопросы

Если вас интересует происхождение конкретного товара, который вы у нас купили или собираетесь купить — напишите на info [at] onlyway [dot] delivery или позвоните по номеру, указанному на сайте. Мы уточним информацию у поставщика и ответим.