Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

г. Красноярск. Редакция от 19 августа 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «МАГАЗИН» (далее — Продавец), адресованной физическим лицам (далее — Покупатель), и содержит условия розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт onlyway.delivery, по телефону и в мессенджерах.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации оферта является публичной. Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем заказа и подтверждения заказа Продавцом.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты, а также с условиями страниц Доставка, Оплата заказов, Возврат и обмен товара и Политика конфиденциальности, которые являются неотъемлемой частью договора.

1.4. Продавец вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не применяются к заказам, подтверждённым до публикации.

1.5. Покупателем может быть дееспособное лицо, достигшее 18 лет.

1.6. Условия настоящей оферты, которые ущемляют права потребителя по сравнению с законодательством Российской Федерации, не применяются.

2. Товар и цена

2.1. Описания и изображения товара носят информационный характер. Внешний вид упаковки, дизайн этикетки и фасовка могут отличаться от изображения на сайте — это не является недостатком товара.

2.2. Цена указывается в рублях Российской Федерации и действует на момент оформления заказа. Продавец вправе изменить цену до подтверждения заказа; если цена изменилась после оформления, Продавец согласует новую цену с Покупателем либо аннулирует заказ с полным возвратом уплаченного.

2.3. Весовой товар (сыры, колбасы, овощи, фрукты, выпечка) рассчитывается по фактическому весу переданной порции; разница доплачивается или возвращается при передаче заказа.

2.4. Ассортимент ограничен фактическим наличием товара в магазине.

2.5. Алкогольная продукция дистанционно не продаётся и не доставляется — это запрещено Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ. Алкоголь можно забронировать на сайте и выкупить в магазине при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Табачная продукция дистанционно не продаётся.

3. Оформление заказа

3.1. Минимальная сумма заказа — 1 500 ₽ без учёта стоимости доставки.

3.2. Покупатель обязуется указать достоверные данные: адрес доставки с номером подъезда, этажа и квартиры, контактный телефон, имя получателя. Ответственность за последствия указания недостоверных или неполных данных несёт Покупатель.

3.3. Заказ считается принятым после подтверждения оператором состава заказа, суммы и ориентировочного времени передачи. Подтверждённое оператором время считается согласованным сроком передачи товара (статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

3.4. Продавец вправе аннулировать заказ полностью или частично при отсутствии товара, при указании Покупателем недостоверных данных, а также при признаках недобросовестного поведения. Уплаченные за аннулированный заказ денежные средства возвращаются в полном объёме.

4. Доставка

4.1. Доставка — отдельная платная услуга стоимостью 600 ₽ за заказ; оплачивается сверх стоимости товара и не входит в минимальную сумму заказа.

4.2. Доставка выполняется по городу Красноярску круглосуточно, время подачи — от 15 минут с момента подтверждения заказа.

4.3. Услуга доставки считается оказанной в момент передачи заказа Покупателю или иному лицу, находящемуся по указанному адресу.

4.4. Курьер ожидает получателя до 10 минут. Если получатель отсутствует по указанному адресу, не отвечает на телефонный звонок либо отказывается от заказа после выезда курьера, Покупатель возмещает фактически понесённые расходы на доставку в размере 600 ₽ (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Стоимость товара при этом не удерживается.

5. Оплата

5.1. Оплата производится по QR-коду через Систему быстрых платежей либо наличными курьеру при получении заказа. Способы оплаты описаны на странице Оплата заказов.

5.2. На каждую покупку выдаётся кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5.3. Продавец не запрашивает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.

6. Передача и приёмка заказа

6.1. Покупатель проверяет состав, количество, комплектность, целостность упаковки и сроки годности товара в момент передачи заказа.

6.2. Претензии по количеству, недовложению, пересорту и внешним повреждениям принимаются в момент передачи заказа. Скрытые недостатки могут быть заявлены позднее — в пределах срока годности товара.

6.3. При отказе Покупателя от части заказа после его передачи стоимость доставки не пересчитывается.

7. Возврат и обмен

7.1. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

7.2. По товару ненадлежащего качества Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.3. Порядок и сроки возврата подробно изложены на странице Возврат и обмен товара и являются частью настоящей оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Сторон определяется законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не несёт ответственности за ухудшение качества товара, произошедшее после его передачи Покупателю вследствие нарушения условий хранения, транспортировки или использования.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, аварии на сетях, ограничения органов власти, перекрытие дорог и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

8.4. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу сторонних сайтов и сервисов, ссылки на которые размещены на сайте.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности и на странице Персональные данные.

9.2. Персональные данные обрабатываются исключительно для исполнения договора, доставки заказа, информирования о статусе заказа и исполнения требований законодательства.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд Сторона направляет письменную претензию. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней со дня получения.

10.2. Претензии направляются по адресу 660021, г. Красноярск, ул. Робеспьера, д. 19 либо на адрес info@onlyway.delivery.

10.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «МАГАЗИН»
ИНН 2460116819, КПП 246001001, ОГРН 1202400013221
Адрес: 660021, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Робеспьера, д. 19
Телефон: +7 929 306-94-06 (круглосуточно)
E-mail: info@onlyway.delivery
Режим работы: круглосуточно, без выходных